2008年09月12日
荷物が届かん・・・
午前中に着くはずの荷物が届かん・・・
配達が多くて遅れてるんだろうと 3時まで待った・・・
しかし、まだ来ん・・・
メーカーさんに確認
「昨日、午前中の配達で〇×運輸さんに出荷しましたよ」 との答え
〇×運輸さんに電話すると
「ここでは、分かりませんからサービスセンターの方へ電話してください」
と、 サービスセンターの番号を教えてくれた
サービスセンターへ電話すると
「音声案内にしたがって、番号を押してください」・・・と、・・・長い長い案内・・・
しばらく聞いて番号を押すと女性とつながった、内容を詳しく話すと
「折り返しドライバーの方から連絡させます」と・・・
しばらく待つとドライバーから電話が入った
「荷物 来てませんよ」って・・・

メーカーさんに再び確認
「確かに送ってますよ、送り状の番号は〇×〇×××・・・・ですよ」 って
またまた、長ぁ~い音声案内を聞いて番号を押すと
今度は、さっきと違う女性の声・・・
内容を話し、送り状の番号を伝えると
「すぐに調べて、折り返し連絡いたしますのでお待ちください」とのこと
15分ぐらい経って電話が・・・
またまた、違う女性
「大変申し訳ございません。集荷センターの方で電気関係による
火災がありまして・・・発送が遅れています。」とのこと
「荷物大丈夫ですか?」とたずねると
「明日、朝一番で届けます」との答え・・・???
小心者のコランダーパパは、なんも言えなかった・・・
ほんまに大丈夫なんやろか?? 燃えてないんやろか??
まっ、しようがない、朝まで待ってみよう・・・
なんとかなるやろ~~~・・・と・・・???
こんな感じの午後でした・・・
配達が多くて遅れてるんだろうと 3時まで待った・・・
しかし、まだ来ん・・・
メーカーさんに確認
「昨日、午前中の配達で〇×運輸さんに出荷しましたよ」 との答え
〇×運輸さんに電話すると
「ここでは、分かりませんからサービスセンターの方へ電話してください」
と、 サービスセンターの番号を教えてくれた
サービスセンターへ電話すると
「音声案内にしたがって、番号を押してください」・・・と、・・・長い長い案内・・・
しばらく聞いて番号を押すと女性とつながった、内容を詳しく話すと
「折り返しドライバーの方から連絡させます」と・・・
しばらく待つとドライバーから電話が入った
「荷物 来てませんよ」って・・・

メーカーさんに再び確認
「確かに送ってますよ、送り状の番号は〇×〇×××・・・・ですよ」 って
またまた、長ぁ~い音声案内を聞いて番号を押すと
今度は、さっきと違う女性の声・・・
内容を話し、送り状の番号を伝えると
「すぐに調べて、折り返し連絡いたしますのでお待ちください」とのこと
15分ぐらい経って電話が・・・
またまた、違う女性
「大変申し訳ございません。集荷センターの方で電気関係による
火災がありまして・・・発送が遅れています。」とのこと
「荷物大丈夫ですか?」とたずねると
「明日、朝一番で届けます」との答え・・・???
小心者のコランダーパパは、なんも言えなかった・・・
ほんまに大丈夫なんやろか?? 燃えてないんやろか??
まっ、しようがない、朝まで待ってみよう・・・
なんとかなるやろ~~~・・・と・・・???
こんな感じの午後でした・・・
Posted by コランダーくん at 18:19│Comments(8)
│その他
この記事へのコメント
やきもきした・・午後でしたね(~_~;)
あした・・無事に届きますように(^_-)-☆
あした・・無事に届きますように(^_-)-☆
Posted by にこまる
at 2008年09月12日 21:52

対応の悪さにも、何にも言わないパパさん、
(言えないんじゃ~ないよ、きっと)
・・・・・・・いい人だぁ~!('-'*)(,_,*)('-'*)(,_,*)ウンウン
明日の朝、荷物ちゃんと着くかなぁ~、
しんぱいだぁ~(^^ゞ
(言えないんじゃ~ないよ、きっと)
・・・・・・・いい人だぁ~!('-'*)(,_,*)('-'*)(,_,*)ウンウン
明日の朝、荷物ちゃんと着くかなぁ~、
しんぱいだぁ~(^^ゞ
Posted by まっき~
at 2008年09月12日 22:10

コランダーパパさん、その優しさはきっと報われますよ♪
小町はまだまだ、青いので、すぐエキサイトしてしまいます・・・。
パパさんを、見習わなくては!
小町はまだまだ、青いので、すぐエキサイトしてしまいます・・・。
パパさんを、見習わなくては!
Posted by 瓦小町 at 2008年09月12日 22:23
こんなに遅れるんやったら
〇×運輸さんの方から連絡ほしいですね
〇×運輸さんの方から連絡ほしいですね
Posted by 湯・遊・しおのえ at 2008年09月12日 23:57
ご苦労さんでした。
やり取りは手に取るように分かります。
私も運送屋さんとのトラブルで、いつも泣かされています。
長年の経験で分かった事。
お客様にとっては大事な1個の荷物だけれど、運送屋さんにとっては
星の数程の荷物の中の1個でしかない。
この事は良い悪いは別にして受け入れなくてはやってられない。
当たり前のように使っている問い合わせ番号による荷物検索システム。
とても便利に思うけど、入力は全て手作業。それもリアルタイムじゃ無い!!!
思い出した時に入力。これじゃ実際の荷物の場所とリンクしない。
書き出すとホントいろいろあるんですよ!
だから言われるんです。「自分で持ってきなさい!」
私が自分で東京迄配達する理由はコレです!!!!!!!
やり取りは手に取るように分かります。
私も運送屋さんとのトラブルで、いつも泣かされています。
長年の経験で分かった事。
お客様にとっては大事な1個の荷物だけれど、運送屋さんにとっては
星の数程の荷物の中の1個でしかない。
この事は良い悪いは別にして受け入れなくてはやってられない。
当たり前のように使っている問い合わせ番号による荷物検索システム。
とても便利に思うけど、入力は全て手作業。それもリアルタイムじゃ無い!!!
思い出した時に入力。これじゃ実際の荷物の場所とリンクしない。
書き出すとホントいろいろあるんですよ!
だから言われるんです。「自分で持ってきなさい!」
私が自分で東京迄配達する理由はコレです!!!!!!!
Posted by 石屋の親方 at 2008年09月13日 09:06
ほんで、無事 届いたん???
Posted by ピンキーズ
at 2008年09月13日 11:04

にこまる さま
ありがとうございます
無事荷物届きました。
急ぎの仕事の部品だったので・・・
なんとか間に合いそうです
まっき~ さま
ありがとうございます
いい人だぁ~! なんて、とんでもありません・・・
ただ、コランダーパパは、女の人に弱いだけなんです・・・
瓦小町 さま
ありがとうございます
優しいなんて、とんでもございません
ただ、コランダーパパは、のんびりしてるだけですよ
なんとかなるさぁ~・・・って、・・・・
湯・遊・しおのえ さま
ほんまにねぇ~
連絡くれとったら心配せんですんだのに・・・
配達時間指定の場合は特に連絡必要ですよね
石屋の親方 さま
運送について、いろいろと御苦労されたんですね
県外へ親方自ら 納品に出かけられてる理由がよくわかりました。
親方の誠意は、すべてのお客様に伝わっていると思いますよ
一人一人のお客さんを大切にする心、本当に大切ですね
これからも御指導よろしくお願いします!!
ありがとうございます
無事荷物届きました。
急ぎの仕事の部品だったので・・・
なんとか間に合いそうです
まっき~ さま
ありがとうございます
いい人だぁ~! なんて、とんでもありません・・・
ただ、コランダーパパは、女の人に弱いだけなんです・・・
瓦小町 さま
ありがとうございます
優しいなんて、とんでもございません
ただ、コランダーパパは、のんびりしてるだけですよ
なんとかなるさぁ~・・・って、・・・・
湯・遊・しおのえ さま
ほんまにねぇ~
連絡くれとったら心配せんですんだのに・・・
配達時間指定の場合は特に連絡必要ですよね
石屋の親方 さま
運送について、いろいろと御苦労されたんですね
県外へ親方自ら 納品に出かけられてる理由がよくわかりました。
親方の誠意は、すべてのお客様に伝わっていると思いますよ
一人一人のお客さんを大切にする心、本当に大切ですね
これからも御指導よろしくお願いします!!
Posted by コランダーくん
at 2008年09月13日 11:45

ピンキーズ さま
ありがとうございます
無事届きました。
梱包も無事、中身も無事、ほんまによかったでござりまするぅ~
ありがとうございます
無事届きました。
梱包も無事、中身も無事、ほんまによかったでござりまするぅ~
Posted by コランダーくん
at 2008年09月13日 11:49
